详细参数 |
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外呼机器人,主要的作用就是代替人工,快速高效的筛选意向客户。如果你有电销团队,准备做电销,或者有一批数据想实现快速获取有意向的群体,都可以使用外呼机器人系统来做,是非常实用的!
1、良好的追踪查询能力
人工客服在与用户的对话过程中是需要录音的,然后再通过人工记录通话信息,从而针对客户状况进行后续追踪。但自动打电话机器人则可以在通话过程中,自动录音并转化为文字进行记录,便于人工后续追踪查阅。
2、更高的效率
传统的人工客服可能一天能打300个电话,这其中去除没有接通、或者接通后沟通不畅直接挂掉电话的,可能最终有效沟通有价值的线索不到150个。而利用电话机器人,一天很可能翻十倍,达到3000个电话,甚至更高。
3、减少企业损失电销行业人员流动大,很多人销售电话打得次数多了,经常出现被拒情况,很难为企业除单,导致销售人员流动率大增。企业使用电话机器人不仅不用担心人员流失问题,还能为机器人不断进行更新和优化,来补充工作上的内容,还可以免去员工培训这一工作
4、应用行业广泛
电话机器人适合的行业非常广泛,只要你有销售需求就用得到电话机器人。