郑州嘉单信息科技有限公司  

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智能语音电话机器人，它取代了传统的电话人员、真人录制语音群呼和全天不间断拨打，在沟通的同时，电话机器人可以对客户进行分类和标注，工作能力不比人工工作差。

智能电话语音机器人由几个关键部分构成：

1、服务器。机器人是一个网页端后台，自动运行工作的，这个后台需要有云服务器的支撑，且随着客户电话越打越多，每通电话都有通话录音保存，是占服务器内存的，因此服务器是不可少的。

2、语音识别系统。这个是识别客户对话的核心点，目前市面上的语音识别系统，阿里云和科大讯飞。

3、话术。机器人话术是真人录音的，包含：录制、剪辑、上传，再加上根据客户需要让机器人对话的逻辑调整以及后续的优化。

4、后台搭建+售后服务+机器人费用：机器人后台需要根据客户需求量身定制，一个后台搭建完成大概需要1-3个工作日，再加上后续的优化+维护+答疑，人工成本不低。